Integritetspolicy

Skyddet av dina personuppgifter är viktigt för oss. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar personuppgifter när du besöker vår webbplats eller handlar hos oss.

Skyddet av dina personuppgifter är viktigt för oss. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar personuppgifter när du besöker vår webbplats eller handlar hos oss.

1. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

  • Namn och kontaktuppgifter (t.ex. e-postadress, telefonnummer, leveransadress)

  • Betalningsinformation (t.ex. korttyp, betalningsstatus – vi lagrar aldrig fullständiga kortuppgifter)

  • Beställnings- och leveransinformation

  • IP-adress, webbläsardata och cookies

  • Information som du frivilligt lämnar, t.ex. via kundtjänst, livechatt eller nyhetsbrevsregistrering

2. Hur samlas uppgifterna in?

Vi samlar in personuppgifter i följande fall:

  • När du gör en beställning via vår webbplats

  • När du registrerar dig för vårt nyhetsbrev

  • När du kontaktar oss via kundtjänst eller livechatt

  • Genom cookies och liknande teknologier vid användning av vår webbplats

3. Varför behandlar vi personuppgifter?

Vi behandlar dina uppgifter för att:

  • uppfylla våra avtalsförpliktelser (t.ex. leverans av beställda produkter)

  • hantera betalningar och fakturering

  • skicka beställnings- och leveransbekräftelser

  • möjliggöra kundtjänst och hantering av reklamationer

  • förbättra vår webbplats och användarvänlighet

  • skicka nyhetsbrev och erbjudanden (endast med ditt aktiva samtycke)

Rättslig grund för behandlingen:

  • Avtal (för att kunna genomföra din beställning)

  • Rättslig förpliktelse (t.ex. bokförings- och skattekrav)

  • Berättigat intresse (för att förbättra våra tjänster och vår kommunikation)

  • Samtycke (för marknadsföring och cookies)

4. Vidarebefordran av uppgifter

Vi lämnar endast ut dina uppgifter till betrodda tredje parter när det är nödvändigt:

  • Betaltjänstleverantörer (för att hantera betalningar)

  • Leveransföretag (för att leverera din beställning)

  • IT-tjänstleverantörer (t.ex. hosting, e-handelsplattform)

  • Myndigheter (om det krävs enligt lag)

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

5. Dina rättigheter enligt GDPR

Som användare har du rätt att:

  • få information om vilka personuppgifter vi lagrar om dig

  • begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter

  • begära radering av dina uppgifter ("rätten att bli bortglömd")

  • begära begränsning av behandlingen

  • invända mot viss behandling (t.ex. direktmarknadsföring)

  • begära dataportabilitet (överföring av dina uppgifter till en annan leverantör)

  • återkalla ditt samtycke när som helst (för behandlingar som grundar sig på samtycke)

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via e-post.

6. Kontakt

Om du har frågor om behandlingen av dina personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter enligt GDPR, kontakta oss på:

🌐 https://orthora.se/
📩 

Du har dessutom rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten i Sverige eller till den tyska federala kommissionären för dataskydd och informationsfrihet (BfDI) om du anser att vi inte behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande regler.